Data pubblicazione: 29.05.2017
Data aggiornamento: 25.09.2023

L'azienda

Chi siamo

Publiacqua S.p.A è la società affidataria, dal 1° Gennaio 2002, della gestione del servizio idrico integrato dall'Ambito Territoriale Ottimale n.3 Medio Valdarno, un territorio, asse portante della Toscana, che interessa 4 province, Firenze Prato, Pistoia e Arezzo.

 

Nei 46 comuni serviti abita un terzo della popolazione regionale (circa 1.305.000 abitanti) e sono localizzate le principali attività economiche della Toscana.

Publiacqua S.p.A. è stata costituita nel 2000 per iniziativa dei Comuni in cui la società esercita la propria attività. Nel 2006, a conclusione di una gara ad evidenza pubblica, è stato individuato un partner  privato,  Acque Blu Fiorentine S.p.A.  composto da una serie di aziende pubbliche e private fra le quali Acea S.p.A., Ondeo Italia S.p.A, MPS S.p.A. che si è aggiudicato il  40% del capitale sociale. 

 

Aree di Attività

Publiacqua si occupa della captazione, del trattamento, del convogliamento e della distribuzione di acqua potabile.

La nostra attività interessa sia acque di falda sia acque superficiali. L'azienda gestisce un sistema impiantistico complesso ed articolato, a cominciare dalle grandi strutture del capoluogo toscano (impianto di potabilizzazione dell'Anconella e di Mantignano).
In tutto il territorio gestito, oltre alla distribuzione di acqua potabile, la società cura il collettamento delle acque reflue e la loro depurazione, avendo nell'impianto di San Colombano il punto d'eccellenza. La gestione integrata del sistema depurativo da parte di un solo soggetto, in un territorio così vasto, è prerequisito essenziale per il suo ammodernamento ed efficientamento anche al fine di  ridurre il livello di inquinamento delle acque fluviali della Regione.


- Produzione e vendita di acqua potabile;
- Acqua di alta qualità Fontanelli;
- Depurazione;
- Fognature;
- Controlli di laboratorio chimici e biologici, analisi;

 

I valori

Publiacqua S.p.A fin dalla sua nascita lavora alla realizzazione di una moderna azienda al servizio dei cittadini nel campo del servizio idrico integrato, dove opera attraverso la progettazione, la realizzazione e la gestione di un efficiente ciclo produttivo caratterizzato da: 

  • Fonti diversificate di approvvigionamento idrico con l’obiettivo della salvaguardia delle falde;
  • Impianti di potabilizzazione tecnologicamente avanzati fra i migliori in Europa come il potabilizzatore dell’Anconella;
  • Impianti di depurazione delle acque reflue urbane ed industriali realizzati con l’ottica del riuso della risorsa come il depuratore di San Colombano;
  • Reti di distribuzione dell’acqua potabile e di raccolta dell’acqua reflua a basso impatto ambientale

La missione di Publiacqua S.p.A è quella di garantire la qualità e la continuità del servizio in tutto il territorio servito a costi contenuti, anche in caso di emergenza e in caso di clima siccitoso, e assicurare la costante salvaguardia delle risorse idriche e dell’ambiente. Tutto ciò grazie ad un sistema produttivo e gestionale tra i più avanzati e moderni in Italia.

Nell’ottica della salvaguardia dell’ambiente e con l’obiettivo della riduzione dell’emissioni di gas serra, l’azienda sta attuando programmi di riduzione del consumo elettrico ed ha realizzato, fra le altre cose, un impianto idroelettrico per la produzione di energia da fonti rinnovabili.

L'USO CORRETTO DELL'ACQUA

Publiacqua ha introdotto fra le priorità della politica aziendale ha la promozione di comportamenti socialmente responsabili per l'utilizzo corretto dell’acqua potabile da parte dei cittadini. A tal fine ha realizzato un progetto pluriennale di sensibilizzazione contro lo spreco che prevede l'utilizzo di vari mezzi e strumenti di comunicazione e informazione.

Organi societari

Array

PRESIDENTE

Nicola Perini

Array

VICEPRESIDENTE

Simonetta Iarlori

Array

AMMINISTRATORE DELEGATO

Paolo Saccani

Vedi tutti

Il gruppo

Enti e società

Il gruppo

Publiacqua S.p.A per il raggiungimento dei propri scopi societari partecipa i seguenti enti e società: Le soluzioni Scarl, Consorzio Ener.gi.co, Water Right Foundation, Utilitas, Ingegnerie Toscane, Tiforma S.C.R.L.

Scopri di più
publiacqua_hub_chisiamo_01.jpg

Customer Satisfaction

Al via l'indagine di Customer Satisfaction Publiacqua

Nei prossimi giorni  e per alcune settimane gli operatori della società CSA research, incaricati da Publiacqua, svolgeranno alcune interviste telefoniche ai nostri utenti con l'obiettivo di rilevare il giudizio e misurare la soddisfazione sui servizi di acquedotto, fognatura e depurazione. La ricerca è svolta nel pieno rispetto delle norme europee sulla privacy e i dati saranno gestiti in modo anonimo e sicuro. Questa attività, obbligatoria per Publiacqua, ci consente di rafforzare il rapporto col territorio servito e di poter migliorare costantemente la qualità dei servizi forniti.

 

Ascoltare il parere del cittadino/utente, rilevarne il grado di soddisfazione è uno dei canali principali attraverso cui migliorare ed incrementare la qualità del servizio.
Lo strumento più classico, ma non per questo meno efficacie, è senza dubbio l'indagine di customer satisfaction.
Attraverso l’indagine di customer, Publiacqua ascolta e cerca di comprendere i bisogni, i desideri che il cittadino esprime sul servizio idrico integrato ed in base a questi orienta le proprie scelte, le proprie decisioni per cercare di migliorare il servizio.

Scarica le ultime Customer disponibili (visualizza documentazione)

 

 

Correlati