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Scegli questa opzione per comunicare il mancato rispetto degli standard di qualità previsti dai regolamenti vigenti o per richiedere informazioni su pratiche già avviate o, in generale, sui servizi offerti dall'Azienda e la loro esecuzione.

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Formato: 27-05-2017
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Le comunicazioni inerenti reclami e richieste informazioni sono soggette ad indennizzo automatico per mancato rispetto dei tempi di qualità previsti dalla Carta del Servizio Integrato.
Pertanto, nel caso in cui la risposta non sia fornita in 25 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reclamo o richiesta informazione, Publiacqua erogherà a favore dell'utente un indennizzo pari a 30 euro.