Il gelo e il forte abbassamento delle temperature di questa notte hanno creato ulteriori disagi aumentando il numero di rotture di tubazioni e contatori su tutto il territorio. A Firenze ci sono state nuove rotture in Via Novelli, Via Santucci, Via dei Marignolli e in Viale Milton, tubature ghiacciate stanno creando problemi in Val di Bisenzio in provincia di Prato, nel pistoiese, nel Mugello e nel Chianti. Stanno aumentando anche le segnalazioni per i contatori rotti, ma per adesso con numeri abbastanza contenuti. Il numero verde guasti (800314314) sta ricevendo tantissime chiamate, solo nella mattinata di oggi oltre 1500 segnalazioni. In condizioni normali, in media, il call center riceve 2600 chiamate a settimana. A causa di un guasto sul ponte radio del Montalbano dovuto al forte vento, inoltre, stamattina parte delle linee del call center guasti sono state inutilizzabili (gli operatori hanno lavorato con 60 linee su 150) creando congestione e un tempo d’attesa un po’ più alto rispetto al normale. Il guasto è stato riparato e dalle 13 siamo tornati alla normalità.
“Viste le temperature glaciali che si prospettano anche nei prossimi giorni – dice Erasmo D’Angelis, presidente di Publiacqua – rinnoviamo l’invito a proteggere i contatori e le tubature esterne con materiali isolanti come panni di lana o polistirolo, un piccolo gesto per evitare grandi problemi. I nostri tecnici sono al lavoro giorno e notte per rispondere alla numerosissime segnalazioni e ridurre al minimo i disagi”.