E' una società dedicata alla gestione di tutte le attività di contatto, di cura e gestione dei clienti family e business da parte delle aziende delle public utilities, con particolare riferimento ai settori idrico e ambientale.
CCS si avvale di uno staff di coordinamento e di una struttura operativa giovane, dinamica e fortemente orientata al cliente. CCS Gestisce il Call Center di Publiacqua
I soci di CCS sono: Acque Spa (30%), gestore del servizio idrico dell'Ato 2; Publiacqua Spa (30%); Publiambiente Spa (30%), gestore di servizi ambientali per 26 comuni della Toscana; ICTS - Information Comunication Technologies Solutions Srl (10%), che garantisce a CCS la funzionalità delle sue infrastrutture tecnologiche.
CCS è nata nel 2007 con l'obiettivo di ottimizzare l'organizzazione e lo svolgimento delle attività di contact center gestite per conto dei soci clienti, recuperando margini di efficienza e facendo crescere le professionalità presenti all'interno della struttura. La società pertanto punta a motivare, fidelizzare e stabilizzare sempre di più le proprie risorse, nella consapevolezza del valore aggiunto che esse rappresentano nell'attività di gestione dei clienti delle public utilities.