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Come leggere la fattura

Garantire le informazioni necessarie affinchè l'utente possa verificare la correttezza dei consumi attribuiti e dei calcoli effettuati e allo stesso tempo rendere le stesse informazioni chiare ed immediatamente comprensibili non è sempre possibile. In questa sezione  potrai trovare tutte le informazioni utili per leggere la tua bolletta.

 

Cosa fare se cambi casa

Aprire un contratto con Publiacqua, cessarlo, intestati un utenza già attiva, chiedere un preventivo. Oggi è possibile anche on line, una sezione che ti guida nelle procedure per garantiri in tempi veloci l'attivazione della tua fornitura.

 

Come pagare la bolletta

Non solo il classico bollettino, la tua fattura può essere pagata in modi diversi, anche quando fai la spesa. Noi consigliamo il deposito bancario o postale, un mezzo sicuro che evita di dimenticare le scadenze e in più ti fa risparmiare: se lo attivi Publiacqua ti restituisc il deposito cauzionale, compresi gli interessi.

 

Agevolazioni e rateizzazioni

Se hai un problema nel pagare la boilletta, contattaci attraverso il Numero Verde o gli uffici al pubblico oppure scopri in questa sezione le agevolazioni pensate, non aspettare la tua bolletta sia scaduta. Contattaci e insieme troveremo la soluzione adatta.

 

Perdite occulte/consumi anomali

Le nostre letture sono controllata, attraverso i sistemi informatici i nostri letturi possono verificare sul campo se i consumi registrati dal tuo contatore sono superiori a quelli che normalmente hai e ul il tuo contatore viene anche fotografato, per consentire un controllo ulteriore. Un consumo anomalo può derivare da una perdita oppure da un malfunzionamento del contatore. In questa sezione ti spieghiamo come fare, anche ad assicurarti

Vivi in condominio

Diventare un utente diretto di Publiacqua si può, anche se vivi in condominio. La trasformazione di tutte le utenze condominiali in utenze singole. Può essere decisa dalla assemblea del condominio, un volta cambiato, nessun costo aggiuntivo e riceverai direttamente le bolletti di Publiacqua. Anche se questo passaggio non è possibile, l'utente condominiale ha diritti nei confronti del suo amminitratore e di Publiacqua. In questa sezione ti sono spiegati

Suddividi la fattura condominiale

Se sei un amministratore e voi gestire direttamente le utenze idriche dei tuoi condomini Publiacqua ti ha messo a disposizione un semplice sistema di calcolo: basta inserire i dati delle singole lettrure e potrai stampare le bollette da inviare a tutti coloro che vivono nel condominio. Se vivi in un comdominio chiedi al tuo amministratore di informarsi

Gestisci un'impresa

Aprire un contratto con Publiacqua, cessarlo, intestati un utenza già attiva, comunicare modifica della ragione sociale, chiedere un preventivo. Oggi è possibile anche on line, una sezione che ti guida nelle procedure per garantiri in tempi veloci l'attivazione della tua fornitura.

Hai una fonte autonoma

Se hai una fonte di approvvigionamento autonoma e utilizzi la pubblica fognatura, in questa sezione trovarai tutte le informazioni utili per gestire l'autorizzazione allo scarico