In questa sezione le informazioni necessarie affinchè l'utente possa verificare la correttezza dei consumi, aprire un contratto, pagare una fattura e molto altro ancora.
Scopri di piùIl nuovo sportello digitale di Publiacqua ti consente di gestire a distanza tutte le richieste relative alla tua fornitura idrica attraverso un sistema di videochiamata con un nostro operatore, semplicemente dal proprio PC o smartphone.
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Dal 1° gennaio 2020 in applicazione delle misure introdotte dalla Legge di Bilancio 2018 (Legge n. 205/17), come modificata dalla Legge di Bilancio 2020 (Legge n. 160/2019) la prescrizione dei consumi idrici è passata da 5 a 2 anni.
L’utente finale, appartenente ad una delle categorie individuate dalla legge e dalle delibere ARERA n. 547/19 e n. 610/21 (utenti domestici, microimprese e professionisti), può eccepire la prescrizione relativamente a tali importi per le fatture con scadenza successiva al 1° gennaio 2020.
Scopri di piùPubliacqua mette a disposizione dei propri utenti uno strumento di calcolo online e gratuito che consente la ripartizione in modo semplice e intuitivo degli importi fatturati per ciascuna utenza indiretta secondo i criteri stabiliti dal testo integrato corrispettivi servizi idrici integrati (TICSI) recante i criteri di articolazione tariffaria applicata agli utenti del servizio idrico integrato. Il tool è comunque fruibile da ogni cittadino che in autonomia può procedere alla simulazione degli importi fatturati per un determinato consumo.
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