Come contattarci

Per avere un immediato riscontro alle tue richieste o alle tue necessità Publiacqua mette a disposizione molti canali di comunicazione

Chiamaci a uno dei nostri numeri verdi che trovi sulla destra o accedi al portale MyPubliacqua.

Potrai inolter inviare una mail alla nostra PEC, oppure compilare i form dedicati che trovi in fondo alla pagina

 [email protected]

Numeri verdi

Guasti e perdite
-

800 314 314

 
 h 24
Informazioni
-

800 238 238

 
Lun - Ven 09:00 - 18:00
Sab: 09:00 - 13:00

MYPUBLIACQUA
-

800 893 585

 
Lun - Ven 09:00 - 18:00
Sab: 09:00 - 13:00

Da cellulare (a pagamento)
-

199 138 138

 
Lun - Ven 09:00 - 18:00
Sab: 09:00 - 13:00

Servizi online

My publiacqua

Dal 5 dicembre 2016 è attivo il nuovo sportello online Publiacqua. Un ambiente virtuale dove gestire comodamente la propria utenza ed il proprio rapporto con l'azienda. Se non sei ancora registrato puoi farlo cliccando qui.

Ricordiamo che è anche possibile contattare MyPubliacqua al Numero Verde sopra riportato, attivo dal lunedì al venerdì 9:00-18.00 e sabato 9:00 -13:00, esclusi i giorni festivi.

MyPubliacqua

 

Ti chiamiamo noi

Vuoi che Publiacqua ti chiami o ti invii un sms in caso di mancanze d'acqua o disservizi relativi a lavori o guasti sulla rete idrica e sugli impianti?

Compila la form e Ti chiamiamo noi.

Invia
Richiesta contatto

Uffici al pubblico

Firenze, via De Sanctis n. 49/51

lunedì - venerdì dalle ore 8:30 alle ore 16:30
sabato dalle ore 8:30 alle ore 12:30

Prato, via del Gelso 15

lunedì - venerdì dalle ore 8:30 alle ore 16:30
sabato dalle ore 8:30 alle ore 12:30

Pistoia, viale Matteotti 45

lunedì - venerdì dalle ore 8:30 alle ore 16:30
sabato dalle ore 8:30 alle ore 12:30

S. Giovanni Valdarno, via E. Gadda 1

lunedì - venerdì dalle ore 8:30 alle ore 16:30
sabato dalle ore 8:30 alle ore 12:30

Borgo San Lorenzo, P.zzale Curtatone e Montanara 29

lun e ven dalle ore 8:30 alle ore 12:30
da mar a giov dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30

San Casciano Val di Pesa, via Antonio Morrocchesi 50/A

mar dalle ore 8:30 alle ore 12:30
gio dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30

Scarica l'app

Ufirst

Cercaci su UFIRST l'app gratuita per smartphone che ti fa evitare le code.

scarica sul tuo smartphone l’App ufirst e cerca Publiacqua. Ti verrà indicato l’Ufficio al Pubblico più vicino alla tua posizione del momento ma anche gli altri Uffici al Pubblico Publiacqua presenti sul territorio. Con un semplice click sull’ufficio a te più vicino puoi scoprire il numero di persone in sala d’attesa e rimanere aggiornato sull'andamento della fila, tutto in tempo reale.

Scaricando UFIRST stacchi il biglietto prima di arrivare sul posto e ricevi una notifica quando è il momento di avvicinarti allo sportello

Richiedi un contributo

Publiacqua sostiene eventi di massa o attività di organizzazioni, al fine di promuovere la propria immagine valorizzando in questo modo la percezione tra i cittadini e gli utenti delle politiche dell’azienda in materia ambientale, di risparmio idrico, di innovazione tecnologica e di sviluppo del territorio in cui opera. Scarica il regolamento 

Per l'annualità 2019 sono derogate le scadenze per la presentazione delle richieste di sponsorizzazione fissate dal vigente regolamento.

Scopri di più Richiedi un erogatore mobile
publiacqua_contatti_1440_2_07.png

Form di contatto

guasti

Scegli questa opzione per segnalare perdite, mancanza d’acqua o abbassamenti di pressione, guasti o altri disservizi.

compila il form

informazioni

Scegli questa opzione per richiedere informazioni su pratiche già avviate o, in generale, sui servizi offerti dall'Azienda e la loro esecuzione.

compila il form

associazioni consumatori

Scegli questa opzione per comunicare il mancato rispetto degli standard di qualità previsti dai regolamenti vigenti o per richiedere informazioni su pratiche già avviate o, in generale, sui servizi offerti dall'Azienda e la loro esecuzione.

compila il form

reclami

Per fare dei reclami, fare una voltura, attivare un nuovo contratto e molti altri servizi basta un click. Registrati sullo sportello online MyPubliacqua e potrai gestire la tua utenza dal tuo computer.

MyPubliacqua