Numeri verdi

Guasti 
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800 314 314

 
 h 24
Servizio Commerciale
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800 238 238

 
Lun - Ven 09:00 - 18:00
Sab: 09:00 - 13:00

MYPUBLIACQUA
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800 893 585

 
Lun - Ven 09:00 - 18:00
Sab: 09:00 - 13:00

Da cellulare (a pagamento)
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055 0518080

Lun - Ven 09:00 - 18:00
Sab: 09:00 - 13:00

Servizi online

My publiacqua

Dal 5 dicembre 2016 è attivo il nuovo sportello online Publiacqua. Un ambiente virtuale dove gestire comodamente la propria utenza ed il proprio rapporto con l'azienda. Se non sei ancora registrato puoi farlo cliccando qui.

Ricordiamo che è anche possibile contattare MyPubliacqua al Numero Verde sopra riportato, attivo dal lunedì al venerdì 9:00-18.00 e sabato 9:00 -13:00, esclusi i giorni festivi.

MyPubliacqua

 

Lo Sportello Digitale

Effettuare un nuovo allaccio, un subentro, una voltura o chiedere un preventivo idrico o fognario: con lo Sportello Digitale, Publiacqua consente ad ogni utente di gestire qualsiasi richiesta relativa alla fornitura del servizio idrico integrato da casa propria, collegandosi in video-chiamata con un operatore dedicato, come se si fosse davanti allo sportello fisico. Verifica tutte le informazioni necessarie e a portata di mano per concludere la pratica.

Accedi allo
Sportello Digitale

 

Avvisi per Enti e Istituzioni

Ci sono realtà per le quali un’interruzione imprevista del servizio idrico può risultare particolarmente complessa da gestire.
Per queste realtà (strutture sanitarie, scuole etc.) Publiacqua mette a disposizione un sistema dedicato di avviso telefonico o sms.
Compila la form e sarai allertato sul numero da te indicato.

Vai alla form

 

Acqua Alert

Vuoi che Publiacqua ti chiami o ti invii un sms in caso di mancanze d'acqua o disservizi relativi a lavori o guasti sulla rete idrica e sugli impianti?

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REGISTRATI

Uffici al pubblico

Firenze, via Benedetto Accolti n. 23/A

Lun. - Ven. 8.30 alle 16.30;
Sab. ore 8.30 alle 12.30.

Prato, Piazza Mercatale 94

Lun. - Ven. 8.30 alle 16.30;
Sab. ore 8.30 alle 12.30.

Pistoia, viale Matteotti 45

Lun. - Ven. 8.30 alle 16.30;
Sab. ore 8.30 alle 12.30.

S. Giovanni Valdarno, via E. Gadda 1

Lun. - Ven. 8.30 alle 16.30;
Sab. ore 8.30 alle 12.30.


Borgo San Lorenzo, Piazzale Curtatone e Montanara 29

Solo su appuntamento: Martedi e Giovedi
(chiamando il Call Center 800 238 238, 055 0518080 da cellulare, dal lun. - ven. 09.00-18.00 ed il sab. 09.00-13.00)

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Publiacqua anche per l'anno 2025 sostiene attraverso specifico Bando le attività Culturali, Sportive, Sociali e Ambientali. Era possibile presentare i progetti per il Bando Cultura  scaduto il 5 maggio 2025 e il Bando Sport scaduto il 19 maggio 2025

Il Bando I Care scaduto il 13 ottobre 2025 e il Bando I cammini del'acqua che scade  8 Dicembre 2025.

Per informazioni sui bandi potete inviare una mail a [email protected]

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Per fare dei reclami, fare una voltura, attivare un nuovo contratto e molti altri servizi basta un click. Registrati sullo sportello online MyPubliacqua e potrai gestire la tua utenza dal tuo computer.

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