La richiesta della rateizzazione di una bolletta deve essere motivata: ad esempio l’importo è molto più elevato di quello consueto perché il periodo fatturato è più lungo, oppure perché è una bolletta conseguente ad una perdita, etc.

La rateizzazione va richiesta di norma entro la scadenza della bolletta.

Nel caso di utenze per uso abitativo la rateizzazione viene concessa con molta più facilità  a fronte di un reddito basso. Il reddito deve essere attestato mediante copia dell’autocertificazione ISEE. I limiti di reddito che vengono valutati sono gli stessi previsti per l’applicazione delle agevolazioni tariffarie. Indicatore ISEE di € 9.589,95 oppure nucleo familiare di almeno 5 persone ed indicatore ISEE di € 11.962,40.

La richiesta può essere avanzata:

• presentandosi a uno dei nostri sportelli di Firenze, Prato, Pistoia; San Giovanni, Borgo San Lorenzo. In questo caso si dovrà presentare il titolare dell’utenza o persona da lui delegata in forma scritta.
• Scrivendo a Publiacqua S.P.A., in Via Villamagna, 90/C – 50126 – Firenze, 
• inviandola via fax al numero 055/6862495.

Si ricordi, ove occorra il caso, di recare con sé o allegare l’autocertificazione ISEE del reddito.