Di norma l’importo del credito viene scalato sulla bolletta successiva.

Nel caso di una fattura a cessazione il credito viene restituito mediante assegno circolare non trasferibile, intestato all’utente e spedito al medesimo indirizzo a cui viene inviata la fattura di cessazione.

Anche nel caso di un utenza attiva l’utente può richiedere in forma scritta che il credito gli venga restituito mediante assegno circolare. La richiesta può essere spedita a Publiacqua S.P.A., in Via Villamagna, 90/C – 50126 – Firenze,   inviata via fax al numero 055/6862495, oppure consegnata ad uno dei nostri sportelli di Firenze, Prato, Pistoia; San Giovanni, Borgo San Lorenzo.